Unternehmen · Karriere
Ein kleines Unternehmen mit großen Kunden.
Polly ist bei der nationalen Polizei, bei Efteling, bei United Airlines und beim WWF im Einsatz. Das Team, das das alles am Laufen hält, passt an einen einzigen Tisch. Das ist die Aufgabe: die Arbeit ist Enterprise, das Unternehmen nicht.
Wir freuen uns trotzdem von Ihnen zu hören.
Zurzeit ist keine Stelle frei. Das ändert sich jedoch meist schnell, da ein Team dieser Größe zusätzliche Unterstützung sofort spürt. Wenn Sie sich in den oben genannten Aufgaben wiedererkennen, schreiben Sie uns am besten direkt, anstatt auf eine Ausschreibung zu warten.
Wo
Amersfoort, Hybrid
Wen wir suchen
Wissensmanagement, Support und Implementierung
Was hilft
Erzählen Sie uns, was Sie in Ihrem ersten Monat verbessern möchten
Antwort
Von einer Person, innerhalb einer Woche
Arbeiten bei uns
Was wir bieten.
Was die Arbeit bei uns ausmacht. Das Gehalt hängt von der Rolle ab, alles andere steht unten.
Ein Gehalt, das zu Ihrer Erfahrung passt
Vereinbart im ersten Gespräch, zuzüglich einer Bonuszahlung.
Eine Altersvorsorge, die diesen Namen verdient
Plus eine BahnCard oder ein Fahrtkostenzuschuss.
Mindestens 24 Tage Urlaub
Und ein Budget für Ihre persönliche Weiterentwicklung.
Hybrides Arbeiten und kostenlose Parkplätze
Im Büro in Amersfoort.
Ein kleines, eng verbundenes Team
Mit Ausflügen und Getränken, zu denen die Leute auch tatsächlich kommen.
Freiraum für eigene Ideen
In einem Unternehmen, das wächst und finanziell gesund ist.
Ein Einjahresvertrag
Übernahme in Festanstellung, wenn beide Seiten begeistert sind.
Arbeit, die große Organisationen erreicht
Die Polizei, Efteling, United Airlines und WWF nutzen das, was Sie verkaufen.
Interessiert oder noch unsichern? Schicken Sie eine Nachricht und einen Lebenslauf über den Kontakt, oder rufen Sie im Büro an. Ein erstes Gespräch ist ein echtes Gespräch und keine Vorauswahl.
Louwman · eine der Organisationen, die mit Polly arbeiten
Für wen das tatsächlich gedacht ist
Jemand telefoniert gerade.
Sie hat 90 Sekunden. Der Kunde möchte wissen, ob die Reparatur ein Ersatzgerät abdeckt. Sie findet drei Antworten: eine aus dem Intranet, eine, die ein Kollege im vergangenen Frühjahr in den Team-Chat eingefügt hat, und eine, die der Assistent gerade mit absoluter Überzeugung generiert hat. Zwei der drei sind falsch, und nichts auf ihrem Bildschirm zeigt an, welche zwei.
Also wählt sie die aus, die am offiziellsten klingt, und hofft. Alles auf dieser Seite existiert für diese 90 Sekunden. Nicht für das Audit, nicht für das Dashboard. Für sie, bei diesem Anruf, während der Kunde wartet.
Jemand ist gerade im Außendienst unterwegs.
Er steht an einem Straßenschrank mit einer Vorgehensweise und einer Arbeitsanweisung, die im Juni geändert wurde. Er öffnet sie auf seinem Handy, in der App, die er bereits für die Arbeit nutzt, und sie stammt aus derselben Quelle, mit der die Leute am Telefon arbeiten. Dieselbe Frage, dieselbe validierte Antwort, ganz gleich, an welchem Ende des Unternehmens die Frage gestellt wird.
Entwickelt von Leuten, die diesen Job gemacht haben.
Polly entstand nicht aus einem Lehrbuch für Kategorien. Es begann 2015 bei Contact Center-Projekten in ganz Europa, bei denen sich immer wieder dasselbe abspielte: Gute Mitarbeiter gaben selbstbewusste Antworten, die niemand überprüft hatte. Wir haben die Lösung gebaut, deren Existenz wir uns immer gewünscht hatten.
Das Team kennenlernen
Im Einsatz
Dort im Einsatz, wo eine falsche Antwort am meisten kostet.
Mehr als 100 Organisationen verwalten ihr Wissen über Polly. Behörden, Gesundheitswesen, Finanzdienstleister, Energieversorger. Bereiche, in denen ungefähr richtig nicht ausreicht und in denen eine veraltete Antwort zu einer Beschwerde, einem Schadensfall oder einer Schlagzeile wird.
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Hier sind sie zu Hause